三亚市公交集团投诉建议

严国力
主题:35路公交车不按规定路线行驶 @ 2021-05-03 10:34:39

5月3日我在民族中学站乘坐35路,本来是要在云港创业基地下的,司机从南繁研发中心直接就开到海棠湾了

管理员回复:

尊敬的乘客您好,给您带来不便我们深感抱歉!针对您反馈的问题我公司会根据您提供的信息进行核查,并会有工作人员与您联系,请您保持手机畅通,感谢您的反馈。如有其他问题欢迎您致电我们的客户服务热线0898-88985008,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!


郭先生
主题:郭先生建改在南新24队寸儿路车都停,这个站点人员比较多 @ 2021-05-01 17:30:29

建议在南新工千阳

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尊敬的乘客您好,给您带来不便我们深感抱歉!针对您反馈的问题我公司将会视该区域出行需求,路况客流情况进行线路调研,若符合条件将会进行相关优化和调整,感谢您提出的宝贵建议。如有其他问题欢迎您致电我们的客户服务热线:0898-88985008,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!


主题:30路公交车喇叭不停 @ 2021-05-01 12:33:32

坐公交车,司机全程在按喇叭,及其吵闹,声音巨大,耳朵疼痛,车牌22116

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谭少华
主题:双层观光巴士车发车时间极其不准确 @ 2021-05-01 09:24:09

在高德地图,实时公交,公交车站等平台平台,查询观光巴士发车时间为8:00至19:00,我在三亚湾假日酒店公交车站,等待开往海棠湾方向观光巴士,从早上7.55,等待至9:30分,没有一辆车,打12328电话也无人接听。

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尊敬的乘客您好,给您带来不便我们深感抱歉!针对您反馈的问题我公司会根据您提供的信息进行核查,并会有工作人员与您联系,请您保持手机畅通;其次,未避免您等车时间过久,欢迎您出行时致电我们的客户服务热线0898-88985008咨询实际发车信息,我们会竭诚为您服务,祝您生活愉快!


谭少华
主题:双层观光巴士车发车时间极其不准确 @ 2021-05-01 09:20:26

在高德地图,实时公交,公交车站等平台平台,查询观光巴士发车时间为8:00至19:00,我在三亚湾假日酒店公交车站,等待开往海棠湾方向观光巴士,从早上7.55,等待至9:30分,没有一辆车,打12328电话也无人接听。

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牟思雨
主题:车速 @ 2021-04-30 19:37:58

可以开车慢点嘛 停车的时候稳点嘛 不要飙车嘛 谢谢

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王小姐
主题:非投诉 仅建议 建议D9路增加用友产业园站以方便出行 @ 2021-04-30 16:41:57

因本人在崖州湾科技城用友产业园上班,周五五点下班后需赶往科技城城内一个站台搭车(像科技城客厅或逸海郡站),同时间D9也准时整点从科技城始发站发车,如果不提前几分钟我们根本赶不上,因此在科技城交通不方便的情况下,公司自行让员工提前五分钟下班去赶车(但还是需要骑电动车拼命赶,不若得等下个整点),因此希望你们能够方便市民出行,增加或在节假日/周五添用友产业园为其中一个站点。

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李佳峻
主题:虚假发车 @ 2021-04-27 20:08:04

我在龙海村路口往市内走,看到公交车实时更新显示即将从始发站驶出,等了一会儿,地图显示车走了,我并没有看到车,我又在等,等了一会儿告诉我即将从始发站驶出,结果还是没有,等了四十分钟、地图上开走三辆车,我一辆没看到!

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王宪民
主题:32路公交车 @ 2021-04-27 17:06:21

通往三亚火车站的32路怎么半天不来一辆 我看反方向的倒是很多 什么情况太不方便了 显示信号中断等了半个小时也不来 不该处理一下吗

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旅客
主题:司机态度恶劣 @ 2021-04-27 13:19:52

2021年4月27日中午1点10分乘坐从三亚火车站往鹿回头方向55路公交车,上车后因为不清楚扫码支付位置,向司机求助被无视,司机不回应,并且又对我们恶语相向,催促缴费。此类问题应当不是第一次发生,希望能对司机作出相应处罚。如果对此拒不处理,对改投诉没有反馈,将拨打12345反映。

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小邓
主题:公交车不准时开走 @ 2021-04-27 08:43:28

14路车以前每30分钟开走一辆,八点开走一辆,八点半开走一辆,现在有车他就是不开走,等很久这里,很多次都是这种情况,打出租车又贵

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小邓
主题:车不准时开走 @ 2021-04-27 08:33:58

以前车都是每30分钟开走一辆,现在八点或者八点半都没有开车

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宋先生
主题:查询公交卡 @ 2021-04-25 19:18:54

怎样查询公交卡使用情况,消费明细,详细清单。谢谢

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尊敬的乘客您好,给您出行带来不便我们深感抱歉!如您是实体公交卡可前往附近的天涯行网点查询详细的消费明细及清单,如是天涯行APP虚拟公交卡可在APP上查看消费明细。如需了解具体天涯行网点地址信息可咨询天涯行客服热线0898-96789,感谢您的反馈,祝您生活愉快!


宋先生
主题:查询公交卡 @ 2021-04-25 19:17:45

怎样查询公交卡使用情况,消费明细,详细清单。谢谢

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尊敬的乘客您好,给您出行带来不便我们深感抱歉!如您是实体公交卡可前往附近的天涯行网点查询详细的消费明细及清单,如是天涯行APP虚拟公交卡可在APP上查看消费明细。如需了解具体天涯行网点地址信息可咨询天涯行客服热线0898-96789,感谢您的反馈,祝您生活愉快!


宋先生
主题:查询公交卡 @ 2021-04-25 19:16:25

怎样查询公交卡使用情况,消费明细,详细清单。谢谢

管理员回复:

尊敬的乘客您好,给您出行带来不便我们深感抱歉!如您是实体公交卡可前往附近的天涯行网点查询详细的消费明细及清单,如是天涯行APP虚拟公交卡可在APP上查看消费明细。如需了解具体天涯行网点地址信息可咨询天涯行客服热线0898-96789,感谢您的反馈,祝您生活愉快!


蒙继燕
主题:不让乘车 @ 2021-04-25 19:14:52

因本人带一名儿童,一名婴儿,儿童有口罩,婴儿1岁4个月没有带口罩,扫了乘车码,被司机赶下车。司机说婴儿没有口罩不准坐车,我想请问一下,国家允许三岁一下婴幼儿不带口罩,因为怕窒息,强烈不满司机的态度。本人是在汽车总站坐到荔枝沟市场,18:21分

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蒙继燕
主题:不让乘车 @ 2021-04-25 19:14:15

因本人带一名儿童,一名婴儿,儿童有口罩,婴儿1岁4个月没有带口罩,扫了乘车码,被司机赶下车。司机说婴儿没有口罩不准坐车,我想请问一下,国家允许三岁一下婴幼儿不带口罩,因为怕窒息,强烈不满司机的态度。本人是在汽车总站坐到荔枝沟市场,18:21分

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海丹丹
主题:坐公交车 @ 2021-04-25 17:34:44

没有

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海丹丹
主题:坐公交车 @ 2021-04-25 17:33:05

没有

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牟瑶
主题:态度问题 @ 2021-04-25 13:19:32

23路公交车司机态度超级不好,开始还不知道有这么多投诉,投诉完才看见,服务行业注重的就是态度,没有那个好心态就别干这一行,三亚是个旅游城市,大都是外地人,你这样完全破坏别人心里三亚的好印象,车上贴的都是要求乘客怎样,怎么不贴要求司机怎样

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